Barreras para incrementar el rendimiento de negocio

Enviado por jcurtod el Lun, 09/14/2009 - 23:04.
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Según el Gartner 2009 CIO Survey, Business Intelligence está en la primera posición de la lista de Top 10 Technology Priorities. Está claro que uno se puede preguntar porqué. En definitiva, es la necesidad de tomar las decisiones con la herramienta adecuada y no sólo con Excel. La inteligencia de negocio tiene un impacto directo positivo en el rendimiento de negocio de una compañía, mejorando claramente la habilidad de la misma para cumplir su misión (y claro, lograr la meta). Ello es así dado que afecta directamente a todos aquellos empleados en una organización que son lo que se denomina information & knowledge workers (y, en principio, esos son todos, lo tengamos claro o no). Siempre que tengamos en cuenta que tenemos una postura de democratización de la información en el contexto de la información (y no un férreo feudalismo para proteger nuestra posición). Así nuestros empleados pueden tomar decisiones más rápido, mejores y basadas en información. Quizá pueda parecer una utopía hablar de estas cosas en este momento de turbulencia económica. Pero hay empresas que van bien incluso en esta época y ello es por la buena gestión de la misma. Y sólo es posible a partir de unos sistemas de decisión óptimos y accesibles a todas aquellas personas en el contexto de una organización que deben tomar decisiones que permiten mejorar los procesos de negocio. ¿Qué barreras existen respecto un incremento del rendimiento? Enumeremos algunas:

  • Existencia de un gap entre la estrategia y la ejecución.
  • Incapacidad de medir el riesgo de las oportunidades de negocio.
  • Falta de visibilidad del ciclo completo que existe entre la estrategia, las oportunidades, la ejecución y los riesgos.
  • Los usuarios (de todo tipo) no tiene acceso a la información que necesitan en su trabajo. 

Podemos distinguir tres tipologías de usuarios:

  • Casuales: necesitan la información de forma puntual para realizar su trabajo.
  • Information workers: necesitan de acceso de forma habitual para hacer su trabajo.
  • Managers / dirección: necesitan acceso a la información para tomar decisiones críticas de negocio.

¿Pensáis que es un buen momento por lo tanto para plantearse si necesitamos mejorar nuestra solución de inteligencia de negocio para incrementar nuestro rendimiento?